【川匯區(qū)】川匯區(qū)陳州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站：多措并舉打出矛盾糾紛化解“組合拳”
川匯區(qū)陳州街道以增強群眾幸福感、獲得感和安全感為目標，充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢和街道議事代表會議制度作用，組織發(fā)動人大代表、街道議事代表參與矛盾糾紛化解，多措并舉及時消除各類風險隱患，在基層治理中打出一套矛盾糾紛化解“組合拳”，基層治理效果大幅度提升。
一、以集中議事推動矛盾溯源化解
為切實發(fā)揮好閉會期間人大代表、街道議事代表作用，川匯區(qū)陳州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站每季度召開街道集中議事活動，發(fā)揮人大代表、議事代表在議事協(xié)商中身份優(yōu)勢，更好地開展群眾身邊熱點難點問題的溯源，推動街道系統(tǒng)性、根本性地解決同類問題。2024年5月10日，陳州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站組織召開矛盾糾紛化解集中議事活動，邀請市區(qū)人大代表、街道議事代表，區(qū)人民法院，街道綜治辦，陳州司法所，4個小區(qū)群眾代表參加了活動。聽取群眾代表反映小區(qū)用電、車輛停放、下水道堵塞等方面較為突出的小區(qū)矛盾糾紛，人大代表、議事代表同有關(guān)部門共同對反映的問題進行了議事協(xié)商，提出了個人、物業(yè)管理、街道3個層面的解決途徑，提出了4項改進措施。通過民主協(xié)商、集中議事形式，進一步暢通社情民意溝通渠道，同時督促部門立足本職工作化解問題，更好促進街道矛盾糾紛分類化解機制運行。
二、以現(xiàn)場議事推動問題就地和解
川匯區(qū)陳州街道充分發(fā)揮人大代表、街道議事代表主體作用，聚焦社區(qū)居民需求，通過開展代表走訪選民、“線上線下”接待、現(xiàn)場議事等活動，解決群眾急難愁盼的問題，讓基層民主“落地有聲，開花結(jié)果”。市區(qū)兩級人大代表孫彩云通過走訪選民了解到，中州路小磨油廠家屬時常因不能及時收齊水費導致自來水停水，小區(qū)居民多次找自來水公司協(xié)商改造自來水，但因價格問題始終沒有達成一致意見。在陳州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站組織下，市區(qū)人大代表、街道議事代表、社區(qū)網(wǎng)格員一同到該小區(qū)進行實地了解情況，與小區(qū)居民一同商議改水問題。代表們綜合居民提出的改造訴求和費用疑問，經(jīng)過人大代表、議事代表和小區(qū)居民共同商討，將現(xiàn)有改水方案分解為水表以上工程和水表以下工程方案，由社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助小區(qū)居民繼續(xù)聯(lián)系自來水公司協(xié)商價格問題，同時聯(lián)系其他公司咨詢改造費用，讓群眾在改的明白、改的放心。
三、以“法院+代表”模式推動民事訴前調(diào)解
今年年初，我市推行人大代表參與訴前調(diào)解工作，為調(diào)解工作注入了新活力，是“人大代表+法院”聚力多元共治的重要體現(xiàn)，有助于推動構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理格局。川匯區(qū)陳州街道積極整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、律師調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種專業(yè)協(xié)商隊伍，配備人大代表調(diào)解員4名，建立完善了矛盾調(diào)解室，并與區(qū)法院訴前調(diào)解中心定期聯(lián)系，積極運用“法院+人大代表”解紛新模式，成功將一批物業(yè)糾紛化解在訴前。今年6月，某某物業(yè)服務(wù)有限公司周口分公司與業(yè)主王某等12人因物業(yè)費產(chǎn)生糾紛，在征得原告、被告同意后，人大代表調(diào)解員充分利用自己扎根基層，長期做群眾工作的經(jīng)驗，擺事實，講親情，最終促使雙方達成一致調(diào)解意見，得到物業(yè)公司和業(yè)主的雙重認可。
今年以來，川匯區(qū)陳州街道組織人大代表、街道議事代表積極參與人民矛盾調(diào)解、民事訴前調(diào)解工作42起。陳州街道還積極將調(diào)解工作經(jīng)驗體現(xiàn)在立法工作中，在省人大開展《河南省平安建設(shè)條例（草案）》征求意見活動時，深入開展人大代表走訪調(diào)研、座談會商等形式，收集總結(jié)基層平安建設(shè)工作情況和轄區(qū)群眾意見建議，提出了兩條修改意見。
下一步，川匯區(qū)陳州街道將按照市區(qū)人大常委會關(guān)于人大代表參與矛盾糾紛化解工作安排部署，繼續(xù)聚焦選民關(guān)心的急難愁盼問題，充分發(fā)揮人大代表、議事代表職責，持續(xù)探索矛盾糾紛化解方式方法，最大限度把各類風險防范在源頭、化解在基層，打造共建共治共享的社會治理格局。
（作者：王增光 陽可可）
返回頂部